DHL 由 Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和 Robert Lynn 三名創(chuàng)業(yè)者于 40 年前成立于舊金山，公司持續(xù)以驚人的速度在發(fā)展。如今它已成為國際快運(yùn)和物流行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。目前，DHL的國際網(wǎng)絡(luò)連接全球逾220個(gè)國家和地區(qū)。 DHL亦在國際速遞、海空貨運(yùn)、陸路運(yùn)輸、合約物流解決方案及國際郵遞服務(wù)領(lǐng)域上，具備無可比擬的專業(yè)技術(shù)。
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托動(dòng)須知 |
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| 價(jià)格、附加費(fèi)、關(guān)稅 | |
| 1）價(jià)格 | |
| ♦ 現(xiàn)金交易價(jià)，HK-DHL的價(jià)格可在我司網(wǎng)站上直接查詢；或在線咨詢國際件客服。 | |
| ♦ HK-DHL的體積重量計(jì)算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，二者取較大者。 | |
| 2）附加費(fèi) | |
| ♦ 偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：CNY3.6/KG，每票最低收費(fèi)為CNY180元，偏遠(yuǎn)附加費(fèi)需加收燃油 。請(qǐng)客戶事先自行查好所有投寄地區(qū)是否屬于DHL偏遠(yuǎn)地區(qū)！我司走貨當(dāng)時(shí)不保證每票能查到偏遠(yuǎn)地區(qū)，若DHL通知貨物當(dāng)?shù)匾押炇諡槠h(yuǎn)地區(qū)，此費(fèi)用由發(fā)件人支付，三個(gè)月內(nèi)收取有效。 | |
| ♦ 燃油附加費(fèi)：價(jià)格未含燃油附加費(fèi)，燃油附加費(fèi)率每月將隨國際燃油價(jià)格浮動(dòng)，詳情請(qǐng)查閱HK-DHL快遞公司網(wǎng)站公布資料。 | |
| ♦ 貨件尺寸過大和重量過重的附加費(fèi)：長度超出120CM或單件超過70KG需加收附加費(fèi)，每票CNY200元+當(dāng)月燃油，不累加收費(fèi)。 | |
| 3）關(guān)稅 | |
| ♦ 報(bào)價(jià)不含目的地海關(guān)的關(guān)稅、罰款、倉儲(chǔ)費(fèi)以及收件人責(zé)任所引起的退件費(fèi)。如收件人拒付將自動(dòng)更改為發(fā)貨公司支付。由發(fā)件人支付目的地進(jìn)口稅金須收取手續(xù)費(fèi)用CNY100/票。 | |
| 時(shí)效 | |
| ♦ 包裹從送達(dá)HK-DHL倉庫開始計(jì)算正常時(shí)效為2-4個(gè)工作日（此時(shí)效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排很有關(guān)系。 | |
| 賠償、保險(xiǎn) | |
| 1） 賠償標(biāo)準(zhǔn) | |
| ♦ 對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包 | |
| 貨物中轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、損壞、賠償以DHL賠償為準(zhǔn)，最高賠償將不超過一百美元，如有額外要求，請(qǐng)自行購買保險(xiǎn)。 | |
| ♦ 由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失 | |
| 郵包在經(jīng)過海關(guān)時(shí)，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。我司不承擔(dān)由此帶來的任何責(zé)任。 | |
| 2）保險(xiǎn) | |
| ♦ 暫時(shí)沒有代購買保險(xiǎn)的服務(wù)，請(qǐng)客人自購保險(xiǎn)。 | |
| 體積重量限制 | |
| ♦ 1、單件實(shí)重不可超過250KG；2、單件貨物不可超過長度300CM或?qū)挾?00CM或者高度160CM。 | |
| 客戶資料準(zhǔn)備 | |
| 1）物品描述 | |
| ♦ 申報(bào)品名時(shí)需要填寫實(shí)際品名和數(shù)量，不接受禮物或樣品申報(bào)。 | |
| 2）申報(bào)價(jià)值 | |
| ♦ HK-DHL對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。 | |
| 3）收件人資料 | |
| ♦ HK-DHL不接受PO BOX郵箱地址，客戶必須提供收件方正確的地址，郵編和電話號(hào)碼，且要用英文填寫，如因此產(chǎn)生的更改地址及其他費(fèi)用應(yīng)由發(fā)件人承擔(dān)。 | |
| 4）商業(yè)發(fā)票 | |
| ♦ 客戶交運(yùn)非文件類快件時(shí)需要提供商業(yè)發(fā)票，否則視同授權(quán)我司代為申報(bào)，如需走原發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)單品名處標(biāo)明“按原發(fā)票出貨”，否則因更換發(fā)票導(dǎo)致延誤及其它，我司概不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用。 | |
| 貨物包裝要求 | |
| ♦ 請(qǐng)注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識(shí)，對(duì)于易碎品最好外包裝上有易碎品的標(biāo)志，請(qǐng)妥善包裝您的包裹以免在運(yùn)輸中損壞。 | |
| 禁限寄物品 | |
| ♦ 毒品/爆炸性/殺傷性/腐蝕性/易燃性/毒性等，貨幣/金銀珠寶/有價(jià)證卷/色情物品及法令限制違禁品。 | |
| ♦ 本公司有權(quán)基于安全理由或政府機(jī)關(guān)要求下，開箱查驗(yàn)貨物。 | |
| 退件 | |
| ♦ HK-DHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。（我司會(huì)提供DHL相關(guān)費(fèi)用帳單） | |
| 查件跟蹤服務(wù) | |
| ♦ 貨物離開我司操作中心后過港順利當(dāng)天可以在HK-DHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，HK-DHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時(shí)間和人名。 | |
| ♦ 我司處理發(fā)貨后會(huì)產(chǎn)生跟蹤號(hào)，跟蹤號(hào)可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。 |
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